Mensageiro/ Manobrista Um(a) Mensageiro/Manobrista mantém contato frequente com os hóspedes, recepcionando-os na chegada, auxiliando nas saídas, estacionando veículos quando necessário, supervisionando a entrega e guarda segura das bagagens, além de prestar outros serviços para garantir uma excelente experiência a todos. O que você fará?: Você atuará como um importante ponto de conexão entre os hóspedes e o hotel, bem como com outros departamentos. Esse profissional tem grande influência na primeira impressão do hóspede e, por isso, deve manter sempre uma postura profissional e acolhedora. Especificamente, será responsável por desempenhar as seguintes atividades com alto padrão de qualidade: - Cumprir os padrões da marca da empresa em todos os momentos - Recepcionar os hóspedes na chegada e auxiliá-los com suas bagagens - Manter contato frequente com hóspedes habituais e visitantes - Estacionar os veículos dos hóspedes nas dependências do hotel, quando necessário - Prestar serviço de condução de hóspedes, quando aplicável - Garantir a limpeza e segurança dos veículos do hotel - Manter-se atualizado sobre todos os serviços do hotel, hóspedes VIPs e eventos especiais - Ter conhecimento sobre locais, atrações e pontos turísticos da região - Manter postura profissional, com foco em hospitalidade e excelência no atendimento ao hóspede O que estamos buscando?: Um(a) Mensageiro/ Manobrista, que atua nas marcas Hilton trabalha sempre em prol dos hóspedes e em colaboração com outros membros da equipe. Para ter sucesso nessa função, é importante apresentar as seguintes atitudes, comportamentos, habilidades e valores: - Experiência prévia nos setores de hotelaria, lazer e/ou varejo - Carteira de habilitação válida, sem restrições ou infrações pendentes - Excelente apresentação pessoal e boa comunicação - Habilidade de comunicação interpessoal - Postura calma, cordial e discreta - Conhecimento da região e do país (diferencial) - Facilidade para trabalhar em equipe, assim como de forma independente Como é trabalhar na Hilton?: A Hilton é uma das principais empresas globais de hospitalidade, atuando em diversos segmentos, desde hotéis e resorts de luxo com serviço completo até opções de estadia prolongada e hotéis de categoria intermediária. Há quase um século, a Hilton oferece a viajantes a negócios e lazer excelência em acomodações, serviços, comodidades e valor. A empresa segue comprometida em manter sua tradição de proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas ao redor do mundo. Nossa visão — “preencher o mundo com a luz e o calor da hospitalidade” — nos une como equipe para criar experiências memoráveis todos os dias. E são os nossos colaboradores que estão no centro de tudo isso.