Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
Nível hierárquico: Supervisor
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
Jornada Período Integral
O(A) Especialista em Marketplace será responsável por gerenciar e otimizar a presença da nossa empresa nos principais canais de venda externos, como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, B2W (Americanas), entre outros. Este profissional deve garantir a máxima visibilidade e conversão dos nossos produtos dentro dessas plataformas, atuando de forma estratégica e operacional.
As principais responsabilidades incluem:
Gestão de Contas e Relacionamento: Manter relacionamento direto com os key account managers das plataformas para resolver problemas operacionais e acompanhar políticas de uso.
Gestão e Otimização de Anúncios (SEO): Criar, cadastrar e otimizar listagens de produtos, garantindo que títulos, descrições, fichas técnicas e imagens estejam em conformidade com as diretrizes de cada plataforma e otimizados para os motores de busca internos (SEO on-site).
Análise de Desempenho e Métrica (KPIs): Monitorar e analisar constantemente os principais indicadores de desempenho (vendas, conversão, share of voice, buy box, reputação da conta, chargeback) para identificar gargalos e propor planos de ação.
Gestão de Preços e Promoções: Acompanhar a concorrência (pricing) e definir estratégias de precificação dinâmica, além de planejar e executar ações promocionais e campanhas de ads (ex: Mercado Ads, Shopee Ads) para alavancar vendas.
Integração e Sincronização de Sistemas: Atuar na gestão da integração sistêmica (via hub de integração ou API) para garantir a correta sincronização de estoque, preços e pedidos entre nosso sistema interno (ERP) e os marketplaces.
Acompanhamento Logístico e Pós-Venda: Colaborar com as equipes de estoque e logística para garantir o cumprimento dos prazos de expedição (SLA), gerenciar a reputação da conta e reduzir reclamações e cancelamentos.
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