Desenvolva seu potencial como Gestor de Atendimento
Estamos procurando por profissionais talentosos para o cargo de Gestor de Atendimento. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da nossa organização.
Responsabilidades:
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento nas atividades diárias;
- Garantir a aplicação dos padrões de atendimento definidos pela empresa;
- Atuar como facilitador da comunicação entre clientes, equipe e outras áreas da empresa;
- Apoiar a equipe na resolução de situações críticas;
- Fazer a gestão da equipe: controle de ponto, organização de escalas, acompanhamento de férias, movimentações internas e gestão de absenteísmo;
- Participar de reuniões estratégicas e fornecer feedbacks operacionais à gestão;
Requisitos e qualificações:
- Ensino superior em andamento ou completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com conflitos e tomar decisões rápidas;
- Habilidades de organização e gestão de tempo;
- Conhecimento básico em Excel.
Agora é sua chance de se conectar com nossos valores e ser parte da mudança positiva que estamos trazendo ao mercado. Vamos juntos transformar as coisas!