CBJ5C0On-siteFull-timeRibeirão Preto-SPPublic JobR$2,681 - 5,362 by MonthPrincipais AtribuiçõesReceber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;.Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato junto ao documento de CNH apresentado;Realizar o processo de vistoria antecipada, para verificação de reais condições do uso e posterior liberação do carro para o estoque;Atender os clientes no momento de retirada do veículo, verificando contrato para liberação do veículo, checando a placa, km, acessórios adquiridos, assinando a vistoria (cliente e operador de frota);Realizar vistoria de carros, através do checklist de devolução do veículo, como para-brisa, arranhões, pneus, itens de segurança, combustível, com a finalidade de checar quanto as condições do carro;Indicar a cobrança de avaria do veículo via contrato em casos de necessidade;Organização do pátio de estacionamento dos carros, conduzindo esses carros, com o objetivo de manter o fluxo de saída;Realizar o deslocamento dos carros após verificação no momento da devolução para o setor de lavagem, levantando as informações quanto as questões de manutenções (óleo, água de radiador, água do para-brisa), priorizando a liberação de acordo com o relatório de reservas;Realizar checagem de estoque de veículos na loja, verificando se está em manutenção externa ou no pátio, com a finalidade de apoiar no controle de disponibilidade de carros;Gerir escalas de trabalho da equipe;Resolver conflitos e problemas operacionais.Requisitos ObrigatóriosEnsino médio completo;Conhecimento em atendimento ao cliente;Capacidade em ambiente dinâmico;Boa comunicação e habilidades interpessoais;CNH B;Requisitos Desejáveis (diferencial)Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou call center;Inglês básico ou intermediário;Noções de CRM e sistemas de atendimento;Capacidade de trabalhar em equipe, sob metas e prazos;Vivência em empresas de médio ou grande porte.BenefíciosPremiação variável de acordo com as metas;Vale transporte;Swile Flex (alimentação e refeição);Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos;Totalpass (caso optante);Plano odontológico (caso optante);Folga de aniversário;Universidade Corporativa (unifoco);Outros benefícios (de acordo com localização).Show more Show less