Estamos procurando um profissional motivado e altamente qualificado para integrar nossa equipe em uma posição de liderança na área da hotelaria.
Neste cargo, você será responsável por coordenar a equipe da recepção do hotel, garantindo um atendimento excepcional aos nossos hóspedes. Suas principais atividades incluirão:
* Supervisionar a equipe de recepcionistas, orientando-os quanto aos procedimentos e padrões de atendimento;
* Realizar a gestão de reservas, check-in e check-out dos hóspedes, bem como a emissão de notas fiscais e fechamento de caixa;
* Resolver quaisquer dúvidas ou problemas apresentados pelos hóspedes, buscando sempre a excelência no serviço;
* Acompanhar e controlar os indicadores de desempenho da recepção, propondo melhorias quando necessário;
* Atuar como elo de comunicação entre a recepção e as demais áreas do hotel
Forte habilidade de negociação e vendas, com experiência em negociar hospedagens individuais e em grupo. Capacidade de estabelecer e manter relacionamentos profissionais com parceiros da área hoteleira.
Requisitos:
Para essa posição, buscamos profissionais com:
* Ensino Superior completo ou em andamento na área de Turismo, Hotelaria, Administração e Engenharia;
* Experiência prévia de, no mínimo, 3 anos em funções de recepção ou supervisão hoteleira;
* Habilidades de liderança, organização e resolução de problemas;
* Excelente comunicação, atendimento e relacionamento interpessoal;
* Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (desejável);
* Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol), será um diferencial
Benefícios:
Plano Odontológico
Seguro de Vida