Descrição da vaga: - No GPA, todos(as) são bem-vindos(as). Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências. Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito:Alimentar Sonhos e Vidas Responsabilidades e atribuições: - Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos para pedidos online, assegurando a satisfação do cliente final. - Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar ações corretivas e de melhoria quando necessário(a). - Monitorar o processo de montagem dos pedidos, identificar pontos de melhoria e adotar medidas para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros. - Treinar e capacitar os(as) colaboradores(as) em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente. - Garantir a organização e limpeza da área de separação. - Colaborar com as áreas de logística, operações e atendimento ao cliente, assegurando integração e eficiência nos processos do e-commerce. - Comunicar campanhas, metas e resultados à equipe, incentivando o engajamento e a busca por excelência. Requisitos e qualificações: - Ensino médio completo; - Conhecimentos do pacote Office; - Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação. Informações adicionais: Benefícios - Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Seguro de Vida - Parceria com academias (GymPass e TotalPass) - Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade - SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer. Na empresa: - Vale refeição ou refeição no local (CDs). - PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados. - Vale Transporte. Benefícios que só o GPA tem: - Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento. - Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira. - Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA. Serviço Social: - Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia Você também pode optar por: - Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras) - Previdência Privada Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)