Resumo da Função
A função de Key Account Manager visa apoiar a estratégia comercial de nossa empresa, focada na gestão de contas com clientes importantes. O profissional desse cargo é responsável por estabelecer e manter relações comerciais sólidas com esses clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e as metas da empresa sejam alcançadas.
Responsabilidades Principais
* Gestão das contas de clientes, incluindo gerenciamento de relacionamentos e solução de problemas;
* Definição de planos de longo prazo e metas de negócios para cada cliente, alinhando-os com as estratégias da empresa;
* Prestação de suporte em reuniões periódicas com os clientes para alinhar objetivos e discutir oportunidades de crescimento;
* Identificação e exploração de novas oportunidades de negócios junto aos clientes e provedores;
* Trabalho colaborativo com equipes internas (marketing, operações, etc.) para garantir a entrega eficiente de soluções personalizadas para os clientes;
* Gerenciamento de projetos e iniciativas para impulsionar o crescimento dos negócios e fortalecer as parcerias existentes.
Habilidades Requeridas
* Comunicação Eficaz: Ser capaz de se comunicar de forma clara e concisa com os clientes e equipes internas;
* Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança;
* Resolução de Problemas: Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetem a experiência do cliente;
* Gestão de Tempo e Priorização: Organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas de forma eficiente;
* Negociação: Ajustar condições e termos de parceria para atender tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa.
Benefícios
O profissional nessa posição terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir significativamente para o crescimento da empresa. Além disso, você receberá feedback constante e oportunidades de desenvolvimento profissional para avançar sua carreira.
Conhecimentos Específicos
Para exercer essa função com sucesso, é importante ter conhecimento detalhado sobre a indústria de iGaming, tendências atuais e perspectivas futuras. Além disso, a capacidade de aprender continuamente e adaptar-se às mudanças no mercado é fundamental.
Mais Informações
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