Gestão de Equipe: Coordenar e supervisionar os colaboradores para garantir que todos estejam a desempenhar suas funções adequadamente.
Para alcançar este objetivo, é essencial ter habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.
Atendimento ao Cliente: Assegurar um atendimento de excelência, resolvendo reclamações e melhorando a experiência dos clientes através de uma abordagem proativa e personalizada.
É fundamental ser capaz de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções eficazes e rápidas.
Alcance de Metas: Colaborar na definição de objetivos de vendas e acompanhar o cumprimento das metas estabelecidas, trabalhando em equipe para superar obstáculos e alcançar resultados.
É importante ter habilidades em análise de dados e capacidade de tomar decisões informadas para ajudar a equipe a alcançar os objetivos.
Treinamento e Desenvolvimento: Capacitar a equipe, promovendo a formação contínua e feedbacks regulares para garantir que todos estejam atualizados sobre as últimas tendências e técnicas.
Isso também inclui identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação para melhorar os processos e aumentar a produtividade.
Gestão Administrativa: Controlar o caixa, realizar relatórios de vendas e supervisionar a limpeza e organização da loja, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente.
É fundamental ter habilidades em gerenciamento de recursos e capacidade de priorizar tarefas para maximizar a eficiência.
Apoio à Gerência: Auxiliar o gerente de loja em tarefas estratégicas e operacionais, como análise de resultados e implementação de novas políticas para melhorar a gestão da loja.
Isso inclui coletar e analisar dados para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de ação para implementar mudanças.