Perfil de Analista de Suporte
O candidato à vaga de Analista de Suporte deve ter habilidades técnicas em equipamentos de automação e infraestrutura.
É importante destacar que a experiência prévia na área de Tecnologia da Informação é um requisito fundamental para o cargo, pois os profissionais devem ser capazes de detectar problemas e encontrar soluções eficazes.
Outro ponto importante é a boa comunicação, pois o analista de suporte trabalhará diretamente com clientes e deve estar preparado para responder às suas necessidades.
Responsabilidades:
* Instalar, configurar e ativar novos equipamentos e periféricos;
* Testar conectividade da estação no domínio;
* Configurar softwares em microcomputadores de usuários;
* Executar procedimentos periódicos de rotina;
* Realizar contatos com os usuários para obter detalhes adicionais sobre as solicitações não disponibilizadas no primeiro contato;
* Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos e sistemas de informações;
Requisitos e Qualificações:
* Formação técnica ou superior em curso na área da Tecnologia da Informação;
* Experiência técnica em equipamentos de automação e infraestrutura;
* Perfil analítico, capaz de detectar problemas e encontrar soluções eficazes;
* Boa comunicação;
Benefícios:
Desenvolver habilidades técnicas avançadas na área de suporte;
Melhorar a capacidade de comunicação e resolver problemas de forma eficaz;
Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
Ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Como integrante do nosso time, você contribuirá para construir experiências que transformam não só empresas, mas também a vida das pessoas.
Para isso, estamos sempre procurando por talentos que sejam apaixonados pela tecnologia e desejosos de crescer e aprender.
Se você está disposto a fazer parte de nossa equipe e ajudar a construir o futuro da tecnologia, este é o seu momento!