Vaga: Consultora de Vendas - UPSPORTS (Unidade Ingá - Niterói) Somos um centro de treinamento de alto padrão, que entrega performance com excelência, ambiente sofisticado e atendimento personalizado. Acreditamos que cada aluno merece uma experiência única, e nossa equipe é peça-chave para isso. Responsabilidades e atribuições Gestão de Atendimento: Apresentar a estrutura da academia e estúdio a futuros alunos, guiando visitas presenciais; Realizar vendas de matrículas e fechamento de planos; Efetuar cadastros, lançamentos e acompanhamento via CRM; Fazer a matrícula dos alunos, garantindo uma experiência de acolhimento e excelência no primeiro contato; Acompanhar leads e oportunidades de vendas com proatividade; Reportar resultados diretamente à Gerente da unidade; Colaborar com a equipe para alcançar metas mensais e manter o clima organizacional positivo. Gestão de CRM: Alimentar e atualizar o sistema CRM com informações relevantes dos clientes. Manter um registro detalhado de interações e status dos clientes, garantindo a precisão dos dados para estratégias futuras. Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias de fidelização e acompanhamento do sucesso do cliente, visando aumentar a retenção. Controle de Taxa de Desistência: Monitorar e controlar a taxa de desistência dos clientes, propondo e aplicando estratégias para reduzir cancelamentos e melhorar a retenção. Análise de Resultados: Analisar os resultados das estratégias de atendimento, vendas e pós-venda para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Gerar relatórios periódicos para avaliar a eficácia das ações implementadas e ajustar as abordagens conforme necessário. Requisitos e qualificações - Excelente comunicação verbal e escrita, com uma abordagem positiva e solícita. - Forte habilidade organizacional e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas eficientemente em um ambiente dinâmico. - Facilidade com tecnologia: Conforto em lidar com ferramentas digitais e plataformas online. - Domínio básico de Excel: Conhecimento em planilhas para controle e análise de dados. - Experiência em vendas e CRM: Vivência em processos de vendas e no uso de sistemas CRM para gestão de clientes. - Negociação: Capacidade de negociar e fechar negócios com foco em resultados. - Foco em Resultados: Orientação para alcançar metas e superar expectativas. Informações adicionais - Regime de contratação: CLT - Ensino médio completo (Ensino Superior será considerado um diferencial); - Experiência prévia com CRM e vendas presenciais; - Perfil proativo, comunicativo, com postura profissional e alto astral; - Afinidade com o universo fitness/saúde será valorizada; Horário de trabalho: - Segunda a sexta-feira, das 12h às 21h - Sábados, das 09h às 13h Remuneração e Benefícios: - Salário fixo: R$ 1.800,00 - Comissão por vendas - Vale-transporte - Possibilidade real de crescimento profissional dentro da empresa Nós somos a Conexão Talento, uma consultoria de RH e desenvolvemos soluções completas e customizadas de Recursos Humanos. Conectamos diferentes metodologias que ajudam a criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam. Por isso, lembre de verificar qual é a empresa que está contratando para a vaga que você está interessado(a), é sempre bom conhecer mais do segmento e da cultura dessa organização. Além disso, por se tratarem de empresas diferentes, cada vaga terá seus próprios benefícios, formatos e locais de trabalho.