Missão do cargo Estamos fortalecendo nossa marca e queremos pessoas engajadas para trabalhar em tornar a Murano a marca Nº1 em semijoias à prova d`água. Queremos uma pessoa com capacidade para construir um time de operações altamente eficiente, que seja extremamente inovador e com pensamento de lean business. Requisitos Capacidade de trabalhar de gerenciar times complexos. Perfil proativo, com excelência em resolução de problemas do dia a dia de forma eficiente. Conhecimento em CRM, gestão de projetos/processos, gestão de pessoas e rotinas diárias. Excelentes habilidades de comunicação. Atividades Estruturar time de atendimento. Definição de rotinas e processos com o time de atendimento. Acompanhamento do desempenho do time de atendimento. Colaborar junto do time de tecnologia para desenvolver processos em nossas plataformas internas. Processamento de pedidos. Resolução de problemas logísticos Estruturação de processos Atendimento Logística