Nível: Especialista
Áreas: Comunicação, Publicidade e Propaganda, Turismo
Escolaridade: Graduação - turismo - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais, em horário comercial de segunda a sábado. A jornada poderá ser adaptada à necessidade da empresa, podendo incluir horários de atendimento estendidos e plantões em feriados.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Sobre a vaga
Buscamos um Agente de Viagem dinâmico e orientado ao cliente para integrar nossa equipe de planejamento de viagens corporativas e de lazer. O profissional atuará no atendimento remoto e presencial, auxiliando clientes na criação de itinerários, reservas de voos, hotéis e serviços complementares, garantindo excelência no serviço e fidelização.
Responsabilidades
* Atender clientes presencialmente e por telefone/online, oferecendo soluções de viagem personalizadas.
* Gerenciar reservas em sistemas de distribuição global (SABRE, Amadeus, Galileo).
* Negociar tarifas e condições com fornecedores para maximizar benefícios.
* Elaborar contratos e documentos de viagem, assegurando conformidade.
* Monitorar itinerários e solucionar eventuais imprevistos.
* Manter atualizados os registros no CRM e acompanhar indicadores de desempenho.