Esta é uma oportunidade exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). Atividades: Realizar a avaliação e triagem inicial dos formulários de solicitação enviados pelas áreas de negócio (FORMS), garantindo entendimento adequado da demanda e aderência aos processos internos; Conduzir reuniões com usuários para esclarecimentos, levantamento de informações e alinhamento de expectativas, assegurando o retorno claro e assertivo sobre o andamento das solicitações; Abrir, priorizar (conforme definição da área de negócios) e acompanhar chamados, assegurando o correto registro técnico e rastreabilidade de cada demanda; Apoiar usuários na compreensão das soluções implementadas e garantir que os acionamentos sigam as diretrizes corporativas. Para fazer parte do nosso time, você precisa ter: Ensino superior completo ou em andamento; Disponibilidade para atuar em Salvador/BA; Pacote office intermediário – desejável; Sólida experiência em SAP CCS (WM) (Serviço em Campo). LI-Onsite