O(A) Enfermeiro(a) Comercial deve atuar na condução do processo de venda direta ao consumidor do novo portfolio de serviços da Clínica Florence, apresentando soluções de cuidado a pacientes e familiares. Garantir uma experiência positiva ao longo da jornada do cliente, incluindo acolhimento, orientação, conversão e acompanhamento pós-venda. Responsabilidades e atribuições - Receber pacientes e familiares que buscam a Clínica Florence, espontaneamente ou por indicação médica. Apresentar estrutura, modelo de cuidado, diferenciais e equipe, conduzindo visitas guiadas (presenciais ou virtuais); - Criar e manter vínculo com pacientes e familiares pré, durante e pós a internação. Engajar nos produtos complementares, apoiando a transição de internação e pós-Florence; - Atuar junto à equipe multiprofissional para entender o plano de cuidado, acompanhar o processo de alta e garantir que as necessidades do paciente no pós-alta sejam mapeadas; - Ser ponto focal de contato para pacientes egressos, especialmente os que ainda não estão inseridos em programas de navegação; - Alimentar sistemas de CRM com histórico, status de negociações, registros de contato e percepções; - Ser responsável pelos processos de internação particular em conjunto com a área comercial; - Contribuir com a gestão de comunidades de potenciais clientes Requisitos e qualificações - Graduação completa em Enfermagem com registro ativo no COREN; - Desejável pós-graduação em Gestão Hospitalar, Negócios em Saúde ou Experiência do Paciente;: - Desejável conhecimento sobre Cuidados paliativos, reabilitação, transição de cuidados e dependência funcional; - Desejável conhecimento sobre Linhas de cuidado para idosos, pacientes com sequelas neurológicas, AVC, pós-operatórios complexos; - Experiência de técnicas de vendas consultivas, negociação e CRM. Informações adicionais - Plano de Saúde e Odontológico - Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função; - Biblioteca Comunitária; - Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais; - Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho; - Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha; - Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café; - Wellhub (Gympass) - Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas: - Cuidando de quem Cuida; - Ginástica Laboral; - Quick Massage; - Sexta-feira Gourmet; - Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador" A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida. Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence. Clínica Florence. Mais cuidado, mais vida.