O(A) Enfermeiro(a) Comercial deve atuar na condução do processo de venda direta ao consumidor do novo portfolio de serviços da Clínica Florence, apresentando soluções de cuidado a pacientes e familiares.
Garantir uma experiência positiva ao longo da jornada do cliente, incluindo acolhimento, orientação, conversão e acompanhamento pós-venda.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber pacientes e familiares que buscam a Clínica Florence, espontaneamente ou por indicação médica.
Apresentar estrutura, modelo de cuidado, diferenciais e equipe, conduzindo visitas guiadas (presenciais ou virtuais);
- Criar e manter vínculo com pacientes e familiares pré, durante e pós a internação.
Engajar nos produtos complementares, apoiando a transição de internação e pós-Florence;
- Atuar junto à equipe multiprofissional para entender o plano de cuidado, acompanhar o processo de alta e garantir que as necessidades do paciente no pós-alta sejam mapeadas;
- Ser ponto focal de contato para pacientes egressos, especialmente os que ainda não estão inseridos em programas de navegação;
- Alimentar sistemas de CRM com histórico, status de negociações, registros de contato e percepções;
- Ser responsável pelos processos de internação particular em conjunto com a área comercial;
- Contribuir com a gestão de comunidades de potenciais clientes
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa em **Enfermagem** com registro ativo no COREN;
- Desejável pós-graduação em **Gestão Hospitalar**, **Negócios em Saúde** ou **Experiência do Paciente;**:
- Desejável conhecimento sobre Cuidados paliativos, reabilitação, transição de cuidados e dependência funcional;
- Desejável conhecimento sobre Linhas de cuidado para idosos, pacientes com sequelas neurológicas, AVC, pós-operatórios complexos;
- Experiência de técnicas de **vendas consultivas**, **negociação** e **CRM.
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**Informações adicionais**
- Plano de Saúde e Odontológico
- Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função;
- Biblioteca Comunitária;
- Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais;
- Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho;
- Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha;
- Copa do Colaborador com disponibilidade de frutas, lanches e café;
- Wellhub (Gympass)
- Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas:
- Cuidando de quem Cuida;
- Ginástica Laboral;
- Quick Massage;
- Sexta-feira Gourmet;
- Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador"
A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado.
Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.
Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares.
Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Clínica Florence.
**Clínica Florence.
Mais cuidado, mais vida.