Operador de TeleAtendimento Retenção (Presencial - Tarde - 6x1) - Sem experiência
Local de Trabalho: Bresser Mooca
Salário: R$ 1.416,28 por mês + benefícios
Escala: 6x1, folgas alternadas aos sábados e domingos
Resumo: A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chance.
Responsabilidades
* Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de cancelamento
* Realizar um atendimento personalizado, identificando as necessidades e expectativas de cada cliente
* Oferecer soluções adequadas para a retenção dos clientes
* Resolver problemas e objeções com habilidade e empatia, buscando a satisfação do cliente
* Registrar as informações do atendimento no sistema e seguir os processos estabelecidos pela empresa
Requisitos
* Mais de 18 anos e ensino médio completo
* Experiência em atendimento ao cliente, na área de retenção ou vendas será um diferencial
* Habilidade de comunicação verbal e escrita, para transmitir informações de forma clara e objetiva
* Boa argumentação e persuasão, com habilidades em negociação
* Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática
* Resiliência para lidar com objeções e rejeições
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
* Conhecimento básico em Pacote Office e facilidade com sistemas informatizados
Benefícios
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Seguro de Vida
* Vale Refeição (VR)
* Vale Transporte (VT)
* Auxílio Creche
* Oportunidade de Crescimento
Observação: A Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e inclusão. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
Informações da vaga
* Número de vagas: 50
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação: CLT (Efetivo)
* Jornada: Parcial, tardes
* Nível hierárquico: Operacional
Outras informações: A indicação de vagas disponíveis é feita para fins de alertas de oportunidades. Caso haja ajuste de vaga, entre em contato com recrutamento.
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