Cargo: Técnico de Suporte em TITipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Informática/T.I.Responsabilidades:Suporte presencial e remoto, esclarecimento de dúvidas, orientação sobre sistemas, softwares e equipamentos, além do registro completo dos chamados;Windows, Office, LibreOffice, Google Workspace, antivírus, navegadores, aplicativos corporativos e demais ferramentas conforme necessidade;Configuração de rede, impressoras, pastas compartilhadas, perfis de usuário e Active Directory;Instalação de drivers, correções, atualizações, formatação, otimização e resolução de falhas de desempenho, idioma ou inicialização;Atividades básicas de configuração e manutenção com base em instruções fornecidas;Instalação e configuração de antivírus, firewall local, certificados digitais, remoção de vírus e suporte a políticas de segurança;Cópia de segurança, restauração, recuperação de dados, transferência e conversão de formatos;Instalação, configuração, gerenciamento de filas de impressão, resolução de falhas e suporte a drivers e jobs;Acompanhamento de links e sistemas por ferramenta própria, acionamento de equipes internas e prestadores para solução de problemas;Suporte a celulares e tablets Android, limitado ao sistema operacional.Requisitos:Curso Técnico em TI completo;Experiência com suporte em TI;Certificação Microsoft MD 100/MD 102;Treinamento de ITIL v3 ou superior.Desejáveis:Fundamentos sobre operação e manutenção de desktops Linux e Microsoft;Experiência em manutenção de hardware de microcomputadores, em nível de configuração, bem como de software básico e aplicativos de automação de escritório, atuação em atividade de suporte a usuários de informática;Conhecimentos básicos da língua inglesa (inglês técnico);Conhecimento ferramenta ITSM GLPI - Versão 10;Conhecimento em Google Workspace, Antivírus Bitdefender e Active Directory.Benefícios: O que você vai encontrar aqui: Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas; Descontos especiais em farmácias; Descontos em academias para cuidar da sua saúde; Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional; Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira. E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado: Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes; Seguro de Vida; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
#J-18808-Ljbffr