Sobre a Vaga
O nosso time busca um profissional para o cargo de Análise de TI em Alumínio, SP. Nossa empresa é uma referência no mercado de tecnologia com mais de 30 anos de experiência.
A nossa equipe é parceira Microsoft e certificada ISO 9001, garantindo qualidade e excelência no atendimento ao cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos contínuos para manter os nossos funcionários atualizados com as últimas tecnologias.
Funções e Responsabilidades Principais
* Realizar a substituição de desktops/notebooks sempre que necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos;
* Atualizar o inventário no sistema dos desktops/notebooks, quando houver troca de equipamentos;
* Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
* Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível;
* Analise, acompanhamento e solução de chamados designado;
* Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
* Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
* Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.
Requisitos Desejáveis
* Experiência com atendimento VIP;
Benefícios
* Assistência Odontológica (Odontoprev) custeada pela empresa;
* Total Pass ou Gympass;
* Seguro de Vida;
* Programa Indicação Bonificada;
* Consultoria financeira;
* Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas);
* Vale transporte;
* Assistência Médica Porto Seguro custeada pela empresa.