QUAL A SUA MISSÃO? Apoiar e/ou executar o levantamento de requisitos de negócio, converter os requisitos do negócio em histórias e propor soluções no Salesforce; Analisar as necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos funcionais para a configuração e personalização do sistema Salesforce. Realizar o levantamento de requisitos com os usuários, documentar e avaliar os requisitos, criar histórias de usuário, coordenar com a equipe técnica para a implementação das funcionalidades, acompanhar os testes e validar as soluções implementadas, treinar os usuários finais e prestar suporte pós-implementação. Também é responsável por compreender requisitos de negócio demandados, capacidade de convertê-los em sistema, obedecendo às boas práticas de implementação e processos definidos, utilizando as ferramentas declarativas do Salesforce. O QUE VOCÊ VAI FAZER? Apoiar e/ou executar a análise e entendimento das necessidades e requisitos dos usuários de um sistema Salesforce; Apoiar e/ou executar o levantamento dos requisitos, coletar informações junto aos usuários, elaborar de maneira detalhada a documentação dos requisitos e criar histórias; Traduzir as necessidades dos usuários em soluções técnicas e funcionais dentro do Salesforce; Configurar, personalizar e automatizar utilizando ferramentas declarativas do sistema Salesforce para atender aos requisitos, definir os fluxos de trabalho, criar regras de validação, criar relatórios e painéis de controle, entre outras atividades; Desempenha um papel importante na implementação e no suporte contínuo do sistema Salesforce. Isso inclui a realização de testes de aceitação, a coordenação com desenvolvedores e administradores do Salesforce, criação e manutenção da documentação do sistema, além da realização de treinamentos e a prestação de suporte aos usuários. >> Banco de Talentos: a complexidade das tarefas será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior). Requirements O QUE VOCÊ PRECISA TER? Graduação em andamento ou concluída; Desejável inglês avançado; Experiência em análise de requisitos de negócios e identificação de regras de negócio; Conhecimento em processos de negócios; Vivência em metodologias ágeis; Configuração avançado de workflows e regra de atribuição; SERIA BOM SE VOCÊ TIVESSE: Desejável: Administrator ou Certified Platform App Builder; Salesforce Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant (diferencial). O QUE NÓS ESPERAMOS DE VOCÊ? Que nos ajude a desbravar o Sotterverse e o ecossistema Salesforce! VemSerSotter >> Banco de Talentos: a complexidade dos requisitos e conhecimentos será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior). About the company Há 18 anos no mercado de consultoria, atuamos, exclusivamente, com soluções ágeis em Salesforce: o CRM n.º 1 do mundo. Nossas soluções são gerenciáveis, escaláveis e executadas de forma transparente, o que oferece ao cliente maior segurança do resultado. Com um time de profissionais especializados em nuvens Salesforce e com metodologias ágeis, suportamos desde tarefas pequenas até projetos complexos de implementação. Já atendemos mais de 120 clientes, realizamos mais de 200 projetos relevantes dentro e fora do país e continuamos expandindo nosso negócio como parceiro estratégico em transformação digital nos mais variados segmentos, com 40 contratos suportados. http://www.sottelli.com