A Softtek está em busca de um profissional experiente para liderar serviços SAP senior.
Sobre o Cargo
O Líder de Serviços SAP Sênior é responsável por apoiar um dos principais clientes da empresa, contribuindo para a melhoria contínua das entregas de sustentação.
* Melhoria contínua para acelerar as entregas de sustentação;
* Gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação;
* Condução de workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
* Avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações;
* Avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução;
* Monitoramento de indicadores de SLA;
* Monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador.
Requisitos e Qualificações
Para exercer essa função, o candidato deve ter conhecimento avançado em sistemas SAP e habilidades para gerenciar equipes de alta performance.
* KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Trabalhar sob pressão e entregar resultados de qualidade;
* Comunicação eficaz com a equipe e os clientes;
* Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a produtividade da equipe;
* Cultura organizacional e valores alinhados com a empresa;
* Liderança e gestão de equipes;
* Gestão de conflitos e resolução de problemas.
Benefícios
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, há benefícios como:
* Horário flexível;
* Vacanças remuneradas;
* Seguro-saúde;
* Acesso a cursos e treinamentos gratuitos;
* Bônus por desempenho.
Otros
A empresa valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A cultura organizacional promove uma atmosfera colaborativa e estimula a criatividade e inovação.