Responsável por realizar o agendamento de revisões, garantindo organização da agenda, otimização da capacidade operacional e excelência no atendimento ao cliente.
ATRIBUIÇÕES
* Realizar o agendamento de revisões e serviços junto aos clientes;
* Confirmar e reagendar atendimentos conforme necessidade;
* Organizar e controlar a agenda de atendimentos técnicos/oficina;
* Garantir o melhor aproveitamento da capacidade operacional;
* Manter contato ativo com clientes (telefone, WhatsApp, e-mail);
* Registrar informações em sistema e atualizar status dos atendimentos;
* Alinhar prazos e disponibilidade com equipes internas (oficina, técnicos, logística);
* Atuar na redução de faltas (no-show) e otimização da agenda;
* Apoiar na melhoria dos processos de agendamento.