DESCRIÇÃO
Se você gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas e tem perfil focado em solução, essa vaga é pra você
Atendimento ao Franqueado – SAF (Depto Sistemas)
* Prestar atendimento de primeiro nível aos franqueados por meio de plataformas internas de suporte;
* Orientar os franqueados sobre procedimentos operacionais do sistema de varejo da loja e possíveis problemas;
* Registrar todas as interações com franqueados, mantendo histórico completo e organizado;
* Interação com os outros departamentos para garantir melhor suporte ao franqueado;
Requisitos
* Ter ensino superior;
* Experiência anterior com atendimento ao cliente, help desk;
* Ter boa comunicação oral e escrita;
* Ser proativo, organizado, empático e ter foco em solução;
Jornada de trabalho de segunda a sexta das 08 às 17:00, regime híbrido 2x por semana em Santana do Parnaíba.
Ter disponibilidade de 1 final de semana por mês e alguns feriados em escala, que será plantão de urgências, em regine home office.
* Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
* Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação Desejada
* Administração de empresas, Ensino Superior
* Comércio exterior, Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos