Requisitos técnicos: Experiência na área de TI como gestor de contratos (SDM) e gestão de serviços; Gestão de pessoas e de equipe; Experiência com a ferramenta ITIL, ferramentas Office, ferramentas de ITSM, controle de KPI, SLA, ciclo PDCA Visão geral de infraestrutura e sistemas em TI (Foco em CLOUD). Atividades: Gestão de contratos voltado a infraestrutura / cloud para cliente de grande porte, responsável pela saúde financeira do contrato, controle dos entregáveis (KPI) e relacionamento com cliente. Elaboração e apresentação junto ao cliente de relatório de serviços, acompanhamentos de indicadores operacionais, cadencia diária para acompanhamento de demandas e controles do contrato.