Atención al cliente vía chat, voz y correo electrónico (receptivo), con el objetivo de identificar sus necesidades, aclarar dudas y realizar trámites en el sistema sobre productos y/o servicios. - Actuación presencial. Responsabilidades e atribuições - Diagnosticar, cumplir y superar las expectativas de los clientes internos y externos, resolviendo su solicitud en la primera interacción; - Aclarar dudas u otras necesidades; - Atendimiento humanizado; - Perfil consultivo (orientar a los clientes). Requisitos e qualificações - Tener mínimo 18 años de edad; - Deseable Graduación completa o asistiendo; - Experiência en resolución de conflictos; - Deseable experiência de 6 meses en atención al cliente; - Ser fluente o nativo en la lengua español es imprescindible; - Buena comunicación oral y escrita; - Conocimientos básicos de informática y digitación; - Deseable vivir cerca a la Unidade Casa (Zona Sur de São Paulo). Informações adicionais Sueldo R$ 2.400,00 (en los primeros 3 meses R$ 2.040,00) Horario de Trabajo 15:40 às 22:00 Jornada de Trabajo 180h mes | Escala 6x1 Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeición y/o vale alimentación; - Seguro de Vida; - Asistencia funeraria; - Asistencia de guarderia/ Asistencia para niños discapacitados; - Descuentos em Productos; - Asistencia Odontologica; - Asistencia Medica; - Descuentos en Gimnasios / Practicas Deportivas; - Asociaciones educativas con descuentos en cursos; - Plan de carrera. Lugar de Trabajo:Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.