Sobre a PosiçãoA Performa Gestão de Desempenho, uma consultoria especializada em impulsionar o crescimento de empresas com foco no setor de educação, busca um(a) Analista em Otimização de Funil de Captação para atuar de forma dedicada e exclusiva em instituição de ensino superior. Esta é uma oportunidade para profissionais que buscam impacto direto nos resultados, inovação e aprimoramento contínuo da jornada do cliente (estudante). Você fará parte de um projeto estratégico de transformação digital e otimização de vendas para a instituição de ensino, sob a supervisão e orientação da Performa. Sua missão será otimizar e escalar o processo de captação de alunos para cursos de graduação e pós-graduação na área da saúde, tornando o funil de vendas mais eficiente, ágil e com maior taxa de conversão. Responsabilidades PrincipaisO profissional será fundamental na execução das seguintes atividades, que visam aprimorar cada etapa da jornada do candidato:1. Mapeamento e Otimização da Jornada de Ingresso: Conduzir uma análise detalhada e end-to-end da jornada do candidato prospect, desde o primeiro impacto por mídia paga até a efetivação da matrícula. Identificar proativamente gargalos, pontos de atrito e oportunidades de otimização em cada etapa, incluindo o transbordo para o atendimento via WhatsApp, o processo de vendas da equipe interna e a gestão de leads no CRM. Implementar soluções para tornar a jornada mais fluida, intuitiva e com menor fricção para o prospect. 2. Avaliação da Estrutura de Atendimento ao Prospect: Realizar uma avaliação crítica da estrutura atual e dos processos de atendimento inicial ao prospect. Implementar melhorias que otimizem o uso de recursos humanos, garantindo uma experiência mais eficaz e de alta qualidade para o candidato, desde o primeiro contato. 3. Avaliação e Implementação de IA Conversacional: Pesquisar as melhores ferramentas e fornecedores de Inteligência Artificial Conversacional para o atendimento e qualificação de prospects no topo do funil de captação. Acompanhar integralmente a implantação da ferramenta selecionada, garantindo sua correta configuração, integração e eficácia na qualificação e direcionamento de leads. 4. Mapeamento e Gestão de Integrações de Sistemas: Identificar, mapear e planejar as integrações essenciais entre as diversas plataformas e sistemas utilizados no funil de captação (mídia, WhatsApp, CRM, InfoBip, etc.). Trabalhar para garantir a conectividade e o fluxo de dados adequado entre todas as ferramentas, assegurando uma operação integrada e prevenindo perdas de leads. 5. Revisão e Otimização da Régua de Comunicação Automatizada: Mapear a régua de comunicação digital automatizada existente, avaliando sua funcionalidade, segmentação e eficácia em nutrir os prospects. Conduzir a revisão e otimização dessa régua, garantindo que as mensagens estejam perfeitamente alinhadas com a proposta de valor da instituição de ensino, personalizadas para cada etapa do funil e que reforcem de forma persuasiva os principais diferenciais e atributos. Acompanhar a implementação das melhorias na régua de comunicação. 6. Acompanhamento e Análise de Performance: Monitorar continuamente a performance da jornada de ingresso e os índices de conversão em todas as etapas do funil de captação. Desenvolver, implementar e manter relatórios de acompanhamento robustos e dashboards intuitivos para fornecer visibilidade clara sobre o desempenho e embasar decisões estratégicas orientadas a dados. 7. Auditoria e Manutenção do Fluxo de Dados: Realizar auditorias e acompanhar o fluxo de dados entre todas as plataformas e sistemas envolvidos no funil (mídia, WhatsApp, CRM, etc.). Garantir a integridade, consistência e qualidade dos dados, prevenindo perdas de leads e assegurando que as informações estejam sempre atualizadas e acessíveis. Estabelecer e manter rotinas diárias/semanais de verificação para identificar e corrigir anomalias no fluxo de dados. 8. Otimização de Website e Landing Pages: Analisar a performance do website institucional e das landing pages, identificando oportunidades de melhoria em termos de usabilidade, design e conteúdo. Propor e acompanhar a implementação de otimizações contínuas para essas plataformas, com o objetivo de potencializar a atração, qualificação e conversão de prospects. 9. Implantação e Gestão de Lead Scoring: Desenvolver e implementar um sistema eficaz de Lead Scoring dentro do CRM (Rubeus), definindo critérios claros para priorizar leads com maior potencial de conversão. Estabelecer e gerenciar um ciclo de feedback contínuo, garantindo que a pontuação e a qualidade dos leads retroalimentem e otimizem as estratégias e campanhas de mídia paga. Requisitos e Qualificações • Formação: Graduação completa em Marketing, Administração ou áreas correlatas. • Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência comprovada em Growth Marketing, Revenue Operations (RevOps), Marketing Digital ou Otimização de Funis de Vendas, preferencialmente no setor de educação. • Conhecimento em Ferramentas: Experiência prática com plataformas de CRM (preferencialmente Rubeus), ferramentas de automação de marketing e plataformas de comunicação via WhatsApp (ex: InfoBip). • Análise de Dados: habilidade analítica e proficiência na interpretação de métricas de marketing e vendas, com foco em otimização e tomada de decisão orientada a dados. • Metodologias: Familiaridade com gestão de projetos. • Comunicação: Excelente comunicação interpessoal e escrita, com capacidade de interagir com diferentes níveis hierárquicos e pessoas. • Proatividade e Autonomia: Perfil proativo, autodirigido, com forte senso de responsabilidade e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. • Orientação a Resultados: Paixão por resultados e busca constante por melhorias e inovações. Diferenciais • Experiência específica com o CRM Rubeus. • Conhecimento em ferramentas de IA Conversacional. • Vivência em projetos de transformação digital e otimização de processos no setor educacional. • Habilidade para trabalhar em um ambiente com alta demanda por entregas e adaptabilidade. O Que Oferecemos • Impacto Real: A oportunidade de liderar e executar um projeto de transformação com impacto direto no crescimento de uma instituição de ensino reconhecida no setor de ensino em saúde. • Desenvolvimento Profissional no setor educacional. • Remuneração: contratação PJ, remuneração competitiva, compatível com o mercado e a experiência do profissional. • Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido. Quem Somos A Performa Gestão de Desempenho é uma consultoria apaixonada por impulsionar o crescimento de empresas, especialmente no setor de educação, através de uma abordagem orientada a dados e acompanhamento rigoroso de resultados. Nossa missão é otimizar as atividades relacionadas à receita, com foco principal na captação de novos alunos. Valorizamos a colaboração, a integridade e a melhoria contínua, buscando sempre a diversidade de ideias e perspectivas.Show more Show less