Assistente de Assistência Técnica Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Nosso nome já diz tudo: somos Audaciosos! Está no nosso DNA, junto com a Colaboração e foco em Resultados! No time Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas. Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso! Temos espaço para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos! A Audaces é referência mundial em inovação tecnológica para a moda. Há mais de 30 anos desenvolvemos soluções fáceis de aprender, usar e manter, que aceleram a criação, o desenvolvimento e a produção de moda. Nossos produtos também atendem às necessidades de outras indústrias, como estofados, calçados, móveis e de outros materiais flexíveis. O que você vai fazer? • Prestar atendimento técnico aos clientes nacional e internacional, via telefone, e-mail e/ou chat, analisando a necessidade do cliente, auxiliando na instalação de hardware, instalação de software através de acesso remoto, descrevendo o atendimento no sistema de ERP; • Identificar oportunidades de venda de peças, upgrade de software e hardware junto aos clientes e treinamentos conforme atendimento técnico prestado; • Apoiar na separação e envio de peças da assistência técnica aos clientes; • Garantir a satisfação do cliente e o cumprimento das metas do setor. Requisitos Indispensáveis • Técnico Completo e/ou Ensino Superior em Andamento em Elétrica, Eletrônica, Mecânica, Automação, Ciências da Computação, Engenharias (Mecânica, Elétrica, Computação, Automação, Eletrônica). • Atendimento ao Cliente; • Pacote office; • ERP; • Noções de Eletricidade, Mecânica e Eletrônica industrial. Requisitos Desejáveis • Teamviewer (desejável); • Espanhol e/ou inglês (desejável nacional); Regime de Contratação CLT PCD Ambos Benefícios Alimentação & Estrutura • Vale alimentação ou refeição no cartão VR Benefícios; • Café da manhã e café da tarde disponíveis na empresa (pães, bolo, frutas, café e leite); • Refeitório completo, com geladeira, micro-ondas, mesas e cadeiras para maior conforto no dia a dia. Mobilidade & Comodidade • Vale-transporte (se necessário), com desconto de até 6% conforme legislação; • Estacionamento próprio e gratuito na empresa. Saúde & Bem-estar • Plano de saúde Unimed nacional, sem coparticipação, com 90% da mensalidade paga pela empresa; • Vacina da gripe anual gratuita; • 2 sessões gratuitas de saúde mental pela Zenklub; • TotalPass — acesso a academias e atividades físicas; • Seguro de vida para mais segurança e tranquilidade. Desenvolvimento & Reconhecimento • Plano de Participação nos Lucros anual (mediante atingimento de metas); • Plano de Cargos e Salários estruturado; • Programa “Recrutador Audacioso” — indique talentos e receba prêmios por contratações. Cultura & Experiência • No dress code — mais liberdade para você ser quem é no dia a dia; • Mimos em datas especiais como formatura, casamento, nascimento de filhos, Páscoa, final de ano e outras ocasiões importantes. Parcerias & Benefícios Extras • Convênio com farmácias; • Parcerias com descontos em escolas de idiomas, restaurantes, barbearias e diversos serviços. Local do Trabalho AUDACES PALHOÇA - híbrido Horário de Trabalho 8h às 17h30 Quer se candidatar a esta vaga?