Atividades
* Atuar na central de reservas, realizando atendimento a clientes do mercado emissor por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais.
* Apresentar, ofertar e vender serviços de hospedagem, utilizando técnicas de vendas e negociação com foco em conversão.
* Realizar cotações, reservas, alterações e cancelamentos, garantindo agilidade, precisão e qualidade no atendimento.
* Acompanhar o funil de vendas, atuando ativamente no fechamento de reservas e no alcance de metas.
* Manter relacionamento com clientes, oferecendo atendimento consultivo e personalizado, identificando oportunidades de venda.
* Atualizar sistemas de reservas e CRM, assegurando a correta organização das informações.
* Atuar com foco em resultados, contribuindo diretamente para o aumento da taxa de ocupação e da receita.
* Trabalhar em alinhamento com as áreas internas para garantir a melhor experiência do cliente.
Requisitos
* Experiência comprovada no mercado emissor ou em central de reservas de hospedagem.
* Boa dicção, comunicação clara e persuasiva.
* Perfil comercial, com drive de vendas e orientação para resultados.
* Habilidade em negociação e fechamento de vendas.
* Organização, proatividade e senso de responsabilidade.
* Ensino superior completo (flexível).
* Inglês (flexível, sendo considerado diferencial).
* Familiaridade com sistemas de reservas será um diferencial.