Realizar atendimento técnico a clientes auxiliando na instalação e manutenção corretiva e preventiva de equipamentos agrícolas. Esclarecer dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes (com base na linha de domínio). Analisar a necessidade de troca de peças com rapidez e eficácia. Realizar entrega técnica de máquinas (conforme linha de treinamento). Fazer revisões e manutenção em equipamentos e máquinas agrícolas. Apresentar os produtos e serviços ao cliente após a finalização do mesmo. Realizar o preenchimento do Relatório de Serviço Field Service conforme os campos disponíveis (descrição, reclamação do cliente, causa do problema, solução aplicada, horímetro/hectares trabalhados da máquina, fotos e vídeos). Realizar, de forma correta, os apontamentos de trabalho nas OS do relatório de serviço Field Service na conclusão do atendimento (relatório junto ao cliente, ainda no campo). Realizar os processos de garantias conforme Manual de Atendimento Salesforce Pós-Venda IT-84. Realizar checklist comercial nos equipamentos atendidos e nos demais equipamentos Stara que o cliente possuir. Realizar busca de códigos de produtos cadastrados no sistema Salesforce para a criação de orçamentos. Responsável pelo preenchimento do relatório de viagens.