Cargo: Analista de Negócios/Requisitos Sênior
Local de trabalho: TCE/PR
Endereço do local de trabalho: Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP
Jornada de trabalho: 08:00h às 12:00h às 13:00h às 18:00.
O que buscamos:
- Experiência comprovada: mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de análise de sistemas em projetos
de desenvolvimento ou sustentação.
- Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação.
- Pelo menos uma das certificações oficiais nas áreas abaixo:
a) Certificação em COBIT;
b) Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL);
c) Certificação em Análise de Negócios do PMI;
d) Certificação em UML Professional;
e) Certificação em Azure DevOps;
f) Certificação em Análise de Dados;
g) Certificação em Liderança de Equipe;
h) Certificação em Gerenciamento de Mudanças;
i) Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC);
j) Certificação em Gestão de Negócios (CBAP);
k) Certificação em Engenharia de Requisitos.
O que você ira executar:
- Atender e resolver chamados de usuários, fornecendo suporte técnico;
- Entender as demandas dos chamados e avaliar sua complexidade e priorização;
- Clarificar/detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito;
- Identificar e registrar problemas que geram chamados recorrentes;
- Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas;
- Definição de pronto para fazer e atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA's e arquitetos;
- Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes;
- Manter a base de conhecimento consistente e atualizada;
- Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades;
- Homologar as alterações realizadas no sistema;
- Atuar na resolução de impedimentos dos chamados;
- Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema;
- Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos;
- Manter os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos;
- Documentar e manter o registro das atividades realizadas
O que oferecemos:
• Salario: R$ 9.000,00
• Vale Alimentação - R$ 25,20 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Seguro de vida.
Outros: ?Pagamento de PREMIAÇÃO de R$ 250,00 por desempenho e atingimento de mais de 98% dos indicadores de contrato ou R$ 500,00 para atingimento de 100% dos indicadores de contrato.
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