Description
O Analista de Relacionamento Empresarial é responsável por estreitar o relacionamento da Cooperativa com as empresas clientes, através de visitas de fidelização, alcançando as metas estabelecidas pela organização.
Nossa vocação é cuidar de pessoas
A Unimed Sul Capixaba é uma Cooperativa de Trabalho Médico com 36 anos de história, referência em qualidade assistencial, inovação e cuidado humanizado. Reconhecida por certificações como GPTW, ONA Nível 3, HIMSS e destaque no ranking The World's Best Hospitals, investe em um ambiente acolhedor, seguro e voltado ao desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, priorizando qualidade de vida, cordialidade, agilidade e segurança em cada cuidado.
Responsibilities
O que você vai fazer:
* Acompanhar via sistema a performance dos contratos de sua carteira de clientes, identificando ações necessárias para a melhoria na gestão dos contratos, como também verificar novas oportunidades de negócios nas empresas já clientes, aumentando a capacidade de geração de receitas para a cooperativa;
* Realizar consultoria em gestão de saúde avaliando os indicadores de performance dos contratos;
* Apoiar novos produtos e serviços nos clientes já existentes;
* Confeccionar relatórios, planilhas e estudos para a coordenação/gerência realizar análises dos contratos de sua carteira;
* Realizar renovação e fidelização dos contratos de clientes atuais;
* Atender e solucionar os problemas operacionais da empresa cliente dentro da cooperativa com o apoio de outras áreas envolvidas, através de solicitações requeridas pelo gestor de RH. Desta forma promove-se a gestão do contrato e trabalha-se na satisfação do cliente;
* Trabalhar as ações de retenção dos clientes da carteira de forma preventiva (fidelização) e quando o cliente solicita cancelamento por algum motivo, sendo esses identificados nas visitas ou pontuadas pelo núcleo de retenção;
Prerequisites
O que você precisa ter:
* Formação superior em Administração ou áreas afins;
* Desejável conhecimento em Excel Intermediário e sistemas integrados;
* Conhecimento em cálculos financeiros e legislação de saúde complementar será um diferencial.
* Desejável vivência anterior com atendimento ao cliente.
* Habilitação B
* Disponibilidade para viagens na região sul/ES
Experiences
Local de trabalho: Cachoeiro de Itapemirim - ES (presencial)
Horário de trabalho: 07:30 - 17:48 (segunda a sexta)
Porque você vai amar trabalhar na Unimed Sul Capixaba?
Muitos benefícios
* Participação nos lucros e Resultados
* Ticket Alimentação
* Alimentação no local (Exclusivo para o Hospital Unimed)
* Vale transporte
* Estacionamento próprio (Exclusivo para o Hospital Unimed)
* Café da manhã e da tarde
Para cuidar da sua saúde e bem estar
* Plano de saúde (Extensivo aos dependentes)
* Plano odontológico (Extensivo aos dependentes)
* Seguro de vida
* Convênio farmácia
* Área de descanso
* Programa de Acolhimento Psicológico
* Ginástica laboral
* Grupo de corrida
* Convênio com academias
* Totalpass
* Sala de apoio a amamentação
Pensando no seu desenvolvimento profissional
* Convênio com faculdades e escolas
* Programa de Educação Corporativa
* Plano de desenvolvimento individual
Reconhecemos e Valorizamos você
* Presente de aniversário
* Programa Você em destaque
* Reconhecimento por tempo de casa
* Ticket em dobro no mês de casamento
Adoramos uma confraternização
* Happy Hour
* Gincana de colaboradores
* Café Junino
* Festa de fim de ano
*Aqui, na Unimed, a diversidade importa Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *