O objetivo da nossa equipe é garantir a qualidade dos serviços prestados. Nossa missão inclui monitorar as ligações para avaliar se os padrões estabelecidos estão sendo atendidos, além de garantir que os processos sejam avaliados com visão 360º.
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* Mantemos um ambiente de trabalho transparente, onde todos podem contribuir e aprender.
* Requisitos:
- Experiência prévia em monitoria;
- Conhecimento intermediário do pacote Office;
- Desejável conhecimento de qualidade e processos;
- Metodologia COPC;
- Quartil de qualidade.
* Benefícios:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- 13º salário;
- Adicional de férias.
* Apartir da sua experiência profissional, você será responsável por: