Atender os clientes com excelência, visando assegurar o cumprimento de metas estabelecidas pela empresa.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Atender os clientes com excelência, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos e serviços disponíveis, visando cumprir as metas de vendas;
- Seguir método de atendimento/vendas estabelecido pela empresa;
- Informar preços e formas de pagamentos e negociar preços com os clientes de acordo com as margens fornecidas pela empresa;
- Operar sistemas de vendas, imprimir reservas de produtos e cadastrar corretamente o cliente (CRM), caso ele não seja cadastrado;
- Realizar visitas externas, conforme roteiro / necessidade;
- Zelar pela manutenção e conservação dos equipamentos / veículos da empresa utilizados a trabalho; preencher corretamente a planilha de quilometragem e de abastecimento;
- Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas;
- Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência;
- Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis em estoque;
- Prospectar novos clientes e ligar para clientes inativos;
- Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal;
- Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento, informando-as ao supervisor imediato;
- Realizar o pós-vendas.
**Requisitos e qualificações**
Escolaridade**:Ensino Médio Completo
**Conhecimentos**:
- Básico no Pacote Office do Windows e Internet;
- Técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
- Conhecimento sobre pneus.
**Competências comportamentais**:comunicação; iniciativa; dinamismo; negociação; poder de persuasão; orientação para resultados; disciplina; tomada de decisão; trabalho em equipe.
**Informações adicionais**
Salário: Fixo + comissões
Benefícios: Assistência médica, Vale transporte ou Auxílio-combustível, Vale-refeição, Seguro de vida em grupo.
Celular e note corporativo.