Quem SomosA Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.O que esperar de nósPessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugarVaga Afirmativa para MulheresO que esperar do seu dia a dia de trabalho— Realizar suporte aos usuários, bem como resolução de dúvidas e problemas relacionados à infraestrutura;— Capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras e dispositivos móveis;— Instalação e configuração de softwares em ambiente Windows;— Conhecimento em pacote Office 365;— Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remoto, ferramenta de ITSM e presencialmente;— Interação com os demais níveis de suporte, a fim de encontrar as soluções corretas;— Auxílio na criação e atualização de documentação técnica;— Noções de Segurança da Informação.O Que você precisa ter:— Experiência em suporte técnico a usuários;— Conhecimento em manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras e dispositivos móveis;— Domínio em instalação e configuração de softwares, especialmente Windows e pacote Office;— Experiência com atendimento e resolução de incidentes de baixa, média e alta complexidade;— Familiaridade com ferramentas de ITSM e acesso remoto;— Capacidade de monitorar, acompanhar e solucionar incidentes de forma proativa;— Boa comunicação e habilidade para interagir com diferentes níveis de suporte;— Organização para auxiliar na criação e atualização de documentação técnica;— Noções de Segurança da Informação.Diferencial:Ter atuado em service desk, em escritório com usuários Vips.Onde você vai trabalhar:Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.Endereço: Av. das Nações Unidas, Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP,
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