Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM com foco na retenção e fidelização de clientes, aumentando o ciclo de vida do cliente e o valor do ticket médio. Configurar e gerenciar fluxos de automação para campanhas e jornadas de clientes, garantindo o engajamento contínuo com comunicações personalizadas. Realizar testes A/B e experimentações contínuas para avaliar a efetividade das campanhas, ajustando elementos (copy, design, segmentação) para maximizar o engajamento e o retorno sobre o investimento. Colaborar com as equipes de marketing e vendas para alinhar ações de CRM aos objetivos gerais de aquisição, cross-sell e up-sell, garantindo consistência nas mensagens e comunicações. Ser responsável pela configuração, atualização e uso eficiente das ferramentas de CRM e automação de marketing, mantendo a organização e qualidade dos dados de clientes. Fornecer análises e relatórios que ajudem a identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e aumentar o engajamento com a marca. Garantir que todas as estratégias e campanhas estejam em conformidade com as regulamentações de proteção de dados (como a LGPD), respeitando a privacidade dos clientes. - Formação em Marketing, Administração de Empresas, Estatística, Publicidade ou áreas correlatas. - Experiência em RD Station Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.005,60 - R$5.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Auxílio-educação - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira