Estamos com uma oportunidade em nosso time Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que gostem de aprender e estejam sempre buscando conhecimento. Aqui focamos na simplicidade e no resultado. Vem com a gente? Nosso dia a dia é bem dinâmico! Respeitamos uns aos outros TodoMundoÉIgual! Inovamos por que gostamos de olhar sempre pro futuro. \o/ Cuidamos muito bem dos nossos clientes SomosEmpáticos Aprendemos. Desaprendemos. Aprendemos de novo. SemMedoDeErrar Responsabilidades e atribuições - Desenvolver relatórios fotográficos, controle de dados, levantamentos físicos, envolvendo características, especificações de materiais e recursos em geral e visitar ocasionalmente as unidades com assistências técnicas críticas em andamento; - Controlar e solicitar materiais e ferramentas para execução de serviços da equipe de campo, controlando o recebimento destes materiais e despachando as notas fiscais e medições de serviço. - Participar do atendimento telefônico, recepcionando os clientes que estão com solicitações em andamento para esclarecer dúvidas ou verificar disponibilidade de agenda. - Criar planilhas, gráficos e painéis de BI para controles mensais de custos e demais indicadores, realizando o preenchimento e controle de planilhas de banco de dados. - Analisar reclamações de clientes via Procon, Reclame Aqui ou mídias sociais, realizando tratativas, formalização de respostas, execuções de serviços, e levantamento de informações dos casos em parceria com a área de relacionamento com cliente da HM. - Facilitar as tratativas e documentos para realização do processo de reembolso de clientes, analisando a procedência do pedido através da realização do levantamentos, orçamentos e demais documentos que sirvam para contribuir com a decisão. Requisitos e qualificações - Experiência sólida com assistência técnica (pós obra); - Graduação completa em Engenharia Civil ou Arquitetura; - Vivência no segmento da Construção Civil e Incorporação Imobiliária; - Ter disponibilidade para Viagens; - Ter CNH B ativa. Informações adicionais - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Vale Refeição - Seguro de Vida - Previdência Privada - Vale Transporte - Convênio Farmácia - Parcerias com instituições de ensino - Day off de Aniversário - Auxílio Flex Office - Parceria Gympass - PPR - Licença parental estendida - 6 meses para mães e 30 dias para pais - Condições especiais para adquirir o seu HM Prazer, somos a HM As nossas portas estão sempre abertas e estamos todos dentro da mesma casa, respeitando às diferenças de cada um aqui dentro. Abraçamos o futuro e trabalhamos duro por nossa evolução. Deixamos nossas janelas abertas para aprender, desenvolver e realizar. Nos orgulhamos da nossa solidez, sonhamos com o resultado e focamos em realizá-lo. E pra nós, os nossos clientes são únicos: só é ótimo se para eles também for ótimo. ;) Nascemos com a vocação de entregar, de forma rentável e sustentável, mais que moradias dignas, realizar sonhos, com qualidade e respeito à vida. Participar da construção de cada história, do cliente, profissionais, acionistas e comunidade. Acreditamos na evolução constante do país e da sociedade. É isso que nos move e faz nosso coração bater mais forte! TodosSomosHM