Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso Atendente de Showroom e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.
O nosso time de Atendimento está aguardando você!
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Responsabilidades e atribuições
Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;
Recepcionar clientes e direcionar para a área responsável pelo atendimento;
Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;
Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando a qualidade do serviço de internet, utilizando os nossos sistemas para solução;
Receber e calcular pagamentos de faturas;
Efetuar o fechamento do caixa;
Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing) em ações dentro e fora da loja;
Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;
Preencher contrato e aditivo quando realizada a venda de serviços e produtos;
Contribuir com a divulgação de nossos produtos.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Conhecimento básico em Excel e Word;
Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente;
Habilitação Categoria B – Disponibilidade para viajar.
Diferenciais
Ensino Superior cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;
Conversação em Inglês e/ou Espanhol Intermediário;
Carteira de Habilitação – B.
Informações adicionais
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros;
Desconto nos Pacotes de Internet.
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