Sobre o Koala Brands GroupSomos referência no mercado de instrumentos musicais e equipamentos de áudio profissional, com um forte compromisso em democratizar o acesso a produtos de alta qualidade. Nosso time é movido pela inovação, aprendizado contínuo e foco no cliente, criando conexões que transformam vidas e negócios.Nossa CulturaNa Koala, valorizamos muito mais do que resultados: valorizamos como eles são alcançados. Somos uma empresa em crescimento acelerado, sempre guiados por propósito, colaboração e espírito de dono.Nosso ambiente é:- Desafiador, mas com suporte de um time que joga junto;- Focado em performance, mas sem abrir mão do cuidado e da transparência.Conheça nosso Código de Cultura da Koala - ele é o ponto de partida para tudo que construímos aqui. https://koala-brands-group-ytxcjdw.gamma.site/Descrição da vagaEstamos em busca de um Assistente de E-commerce para integrar nosso time e apoiar as operações da loja online e canais de marketplace, garantindo a correta gestão de produtos, atendimento ao cliente e suporte às rotinas da área, com foco na excelência da experiência de compra e crescimento contínuo. Principais responsabilidadesCadastrar, atualizar e gerenciar produtos nas plataformas de e-commerce e marketplaces (título, descrição, imagens, preço, estoque e atributos); Monitorar e validar estoque, preços, pedidos e status de entregas;Realizar atendimento ao cliente por meio de canais online (e-mail, chat, marketplaces, redes sociais), solucionando dúvidas e problemas com eficiência e cordialidade;Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, devoluções, trocas e logística, sinalizando pontos de atenção;Realizar cadastros de produtos do Meli e de produtos Amazon e outros marketplaces;Auxiliar na análise de desempenho das vendas por meio de relatórios e indicadores, colaborando com estratégias de melhoria;Interagir com times internos (Marketing e Operações) para alinhar ações e otimizar processos. RequisitosEnsino Médio completo (desejável curso técnico ou Superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Logística, TI ou áreas correlatas);Experiência prévia com operações de e-commerce ou suporte digital;Domínio básico/intermediário de ferramentas digitais e Google Workspace (especialmente Google Sheets); Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com metas e prazos. Benefícios e VantagensPremiação por atingimento de meta;Vale transporte/vale combustível;Ambiente jovem, dinâmico e inovador;Wellhub;VA/VR;Plano de Saúde;Escritório moderno e inspirador em Porto Alegre (com café e boas conversas garantidas);Participação em projetos com impacto direto no negócio e na expansão das marcas;Descontos exclusivos em instrumentos musicais e equipamentos de áudio.Regime de Contratação: CLTComo se candidatar: envie seu currículo para recrutamento2@koalamusic.com.br com o nome da vaga no assunto do email.