Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Sua jornada como Desenvolvedor de Soluções de Suporte:
1. Negociar e resolver solicitações e incidentes relacionados a rede, hardware e software com base no catálogo de serviços (metodologia ITIL)
2. Realizar atuação remota para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos
3. Analisar e priorizar ocorrências utilizando habilidades analíticas avançadas
4. Registrar e categorizar os atendimentos realizado com precisão
O que esperamos do candidato?
5. Possuir conhecimento técnico em Windows, MacOS, IOS
6. Tenha conhecimento avançado em Informática - Windows, Wireless, VPN, Outlook, Office 365,
Microsoft Office
Internet ： impressão em rede suporte a HW pc. Notebook Conhecimento Configuração MAC OS.
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