O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Superior completo em Administração ou áreas correlatas;Desejável Inglês;Pacote office intermediário.Empatia, foco no cliente, organização, proatividade; comprometimento com prazos.O QUE VOCÊ VAI FAZER:1. Realizar atendimentos aos clientes através dos canais de comunicação;2. Identificar necessidades dos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes;3. Acompanhar e resolver pendências, garantindo retorno dentro dos prazos;4. Elaborar, monitorar indicadores de atendimento (SLA, NPS, CSAT, Tempo médio de atendimento);5. Efetuar análises críticas de vendas, apoio logístico ao cliente;6. Apoiar na elaboração de procedimentos e estruturação do setor, dentre outras.