Destacamos uma oportunidade excepcional para um profissional experiente em tecnologia de comunicações.
O nosso cliente busca um(a) especialista em Controle de Fronteira de Sessão (SBC), com forte foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com SBC, especialmente com Audiocodes, e capacidade analítica avançada para resolver problemas críticos.
Responsabilidades
* Administração, configuração e resolução de problemas de SBC, preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço;
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com SBC (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Benefícios
A vantagem desta oportunidade está no seu potencial para aplicar seus conhecimentos e habilidades em uma área dinâmica e em constante evolução.
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado;