Nesta Vaga, Suas Atividades Serão Auxiliar
Suporte técnico de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto)
Atendimento e acompanhamento de chamados via sistema
Auxílio na resolução de problemas básicos de hardware e software
Orientações sobre uso de sistemas, e-mail, impressoras e aplicativos corporativos
Apoio na instalação e configuração de computadores e periféricos
Organização e controle de inventário de equipamentos
Suporte na criação e redefinição de acessos e senhas
Apoio na verificação básica de rede, Wi‑Fi e VPN
Cumprimento das políticas de segurança da informação
Elaboração e atualização de documentações e tutoriais
Participação em treinamentos e acompanhamento de analistas de TI
Sugestão de melhorias nos processos de suporte
Requisitos
Conhecimento em Sistemas operacionais (Windows, Linux ou macOS)
Pacote Office / Google Workspace
Noções de redes (IP, Wi‑Fi, VPN)
Atendimento ao usuárioo/help desk
Competências Que Esperamos De Você
Trabalho em equipe
Ética
Iniciativa
Bo comunicação verbal e escrita
#J-18808-Ljbffr