**Somos Roost!**
Nós revolucionamos, levando tecnologia e softwares até as extremidades de forma ágil e confiável, potencializando resultados e eliminando as distâncias do mundo físico, aproximando informações instantaneamente de grandes negócios e pessoas.
**Agora queremos que você faça parte desta revolução!**
**Responsabilidades e atribuições**
**Ao se juntar a nós, seus principais desafios serão**:
- Compreender o cenário atual do cliente com as soluções Roost implementadas;
- Estudar de forma profunda as soluções Roost;
- Envolver as áreas competentes da Roost sempre que necessário;
- Analisar o nível de satisfação dos clientes através das métricas e metodologias estabelecidas;
- Mediação nos processos de renovação de contratos;
- Desenvolver estratégias para a redução de Churn;
- Identificar oportunidades de negócio para Coss e Up Selling;
- Organizar as reuniões periódicas de acompanhamento do cliente;
- Realizar atividades de onboarding com o cliente.
**Requisitos e qualificações** Buscamos uma pessoa com as seguintes atribuições**:
- Contato anterior com atividades de atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Success ou área correlata;
- Ensino superior completo nas áreas de negócio;
- Desejável conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis
- Noções básicas de tecnologia;
**As habilidades comportamentais que buscamos são**:
- Bom relacionamento interpessoal
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade analítica
- Saber lidar com crises
- Senso de urgência.**Informações adicionais** Nossos principais benefícios são**:
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- Nosso convênio médico é TOP, sem desconto ou coparticipação para para você e sua família (empresa paga 100%);
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo de licença-maternidade e licença-paternidade;
- Vale alimentação ou refeição, você pode escolher o melhor para você;
- Modelo de trabalho flexível (híbrido);
- Plano odontológico;
- Vale transporte;
- Seguro de vida.
**Esses são alguns dos programas internos aqui da Roost**:
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Roost Delas**: Grupo de afinidade voltado para o empoderamento e apoio as nossas mulheres, tem como objetivo a promoção da equidade de gênero em todas as instâncias do nosso negócio.
- ** Roost Pride**: Grupo de afinidade LGBTI+ voltado para discutir temas que promovam ambientes mais seguros e inclusivos, livres de discriminações. É um grupo aberto para todos que se identificam como parte da comunidade e também para todas as pessoas apoiadoras da causa.
- ** Roost Tech Talks**: Este grupo tem o objetivo de fomentar em nossos colaboradores o desejo por conhecimento, a proposta dos encontros é promover discussões a respeito de temáticas relacionadas ao campo da tecnologia.
**E aí, bora ser conectar com a gente e se tornar um Rooster? ;)**Nossa paixão pela inovação impulsiona a próxima revolução na transformação digital. Integrar e conectar é o que fazemos todos os dias e o que ajudamos as pessoas a fazerem. Nos dedicamos a solucionar problemas com curiosidade intelectual e colaboração.
**Somos líderes de integração em Edge Computing e IoT em todo o Brasil.
As empresas modernas procuram explorar os dados gerados a partir de bilhões de sensores IoT. A capacidade de obter insights mais rápidos pode significar economia de tempo, custos - até mesmo vidas. Nossa empresa está preparada para o amanhã por meio das soluções inovadoras com IoT e Edge Computing, atendendo à demanda por conectividade contínua, fornecendo a próxima geração de infraestrutura de nuvem e edge. Para embarcar em uma jornada rumo ao futuro, juntamos os 35 anos de experiência da Redisul a um olhar visionário e totalmente inovador.
Atualmente fazemos parte da Rede Brasil no Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), mostrando que estamos efetivamente unindo esforços para implantação de Dez Princípios, alinhados aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), na construção de uma sociedade sustentável e um futuro melhor.
Juntos à diversas empresas, somos signatários do Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+ e abraçamos os 10 Compromissos das Empresa com a Promoção dos Direitos LGBTI+ A assinatura integra ações desenvolvidas pela Roost em prol da construção de uma sociedade cada vez melhor, mais justa e equilibrada.
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