Estamos procurando um(a) Assistente de Relacionamento para analisar dados de parceiros e manter um relacionamento sólido com os mesmos, colaborando com equipes multifuncionais para alcançar os objetivos de negócios. Responsabilidades e atribuições - Checar a rede credenciada quando demandada pelas lojas ou internamente, para identificar possíveis desvios na rede divulgada; - Verificar semanalmente a aderência da rede x lojas a fim de propor ações efetivas nas regiões sinalizadas e mapeadas como críticas de acordo com a atuação dos parceiros; - Atuar como solucionador dos desvios sinalizados pelos parceiros para identificar e propor soluções; - Realizar treinamento de produto para equipe de consultores e lojas; - Realizar visitas eventuais em lojas para apoio aos consultores ou plantões de incentivos as vendas; - Abrir e acompanhar ocorrências oriundas de acionamentos feitos pelos parceiros, bem como, controlar todas as demandas de reclamações junto aos parceiros x áreas interna; - Acompanhar campanhas de vendas com o objetivo de esclarecer dúvidas dos vendedores de loja; - Realizar acompanhamento do trabalho de qualidade e dos KPI’s contratuais para controlar o SLA de atendimento; - Realizar cliente oculto em prestadores de serviços a fim de identificar possíveis desvios entre o serviço contratado e o serviço realizado. Requisitos e qualificações Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo. Desejável,estar cursando Administração ou áreas correlatas. Competências Técnicas Nível Básico: - Técnicas de Atendimento ao cliente (Multicanal). Competências Técnicas Nível Intermediário: - Pacote Office (Excel, Word e Power Point). Informações adicionais Vale Refeição; Vale Alimentação; Vale transporte; Convênio médico (Amil); Convênio odontológico; Plataforma Rede Mais Saúde Telemedicina; Plataforma de rede de descontos em parceiros cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde; Totalpass; Educação Corporativa. Aqui no Grupo Rede Mais, você não é apenas parte do time — você é parte do nosso futuro. Formado pelas empresas Rede Mais Saúde, Rede Total Benefícios e ProGoods, o Grupo Rede Mais acredita no potencial de cada colaborador para transformar o futuro da saúde e dos benefícios no Brasil. Juntos, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras que impactam a vida de milhões de pessoas. O nosso ambiente é construído com base na confiança, no respeito e na busca constante pelo crescimento — tanto da empresa quanto de cada pessoa que faz parte dela. Por que continuar crescendo conosco? Valorização:Reconhecemos e valorizamos as suas conquistas e habilidades. Ambiente Colaborativo:Trabalhamos em equipe, trocando ideias e soluções para construir juntos um futuro mais inovador. Propósito:Nossa missão de transformar a vida das pessoas através da saúde de qualidade também se reflete no cuidado com nossos colaboradores.