DescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Assistente de RelacionamentoEssa oportunidade é para atuar naFPB, que faz parte do Ecossistema Ânima.Somos 27 instituições espalhadas por todo o Brasil, A Ânima é uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.Quer fazer parte do maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país?Então Veja Como Fazer ParteSobre a oportunidade:Do Que Você Precisa Para Concorrer à VagaPacote Office (Word, Excel, Outlook, Power BI (Consulta) - Nível básico e intermediário)Sistema de CRM ( Salesforce é um diferencial)Ensino médio completo, graduação será um diferencial.Bom relacionamento com o público (Experiência com atendimento ao público será um diferencial).Como será seu dia a dia como educador ou educadora:Responsável pelo atendimento e relacionamento com os alunos, garantindo um suporte humanizado e eficiente.Realizar atendimentos por diferentes canais: presencial, videochamada, WhatsApp e Webchat.Abrir solicitações no sistema e acompanhar a resolução.Estabelecer comunicação com os alunos também via e-mail (via sistema) e telefone.Atuar como ponte entre os alunos e demais setores da instituição, com foco na resolução de protocolos pendentes.Tratar protocolos de forma ágil e precisa, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação do aluno.Atuar ativamente no processo de renovação de matrícula, prestando suporte necessário.Negociar débitos junto aos alunos, com empatia e foco em soluções viáveisTemos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.Entenda Como é o Modelo Para Essa VagaHorário: 100% presencial 09:00 às 18:48 (2ª à 6ª) 1h IntervaloVeja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema ÂnimaBolsas de EstudosIndicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferirPrograma de Bem-estar e Qualidade de VidaWellhubZenklubECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitosDay-off no aniversárioAbono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anosPrograma Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:Análise dos currículos;Avaliação técnica;Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;Entrevista com a liderançaAh Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar Aproveite e conheça a nossa cultura de diversidade e inclusão, a Ânima Plurais.Boa sorteSejaÂnima