Essa função é ideal para aqueles que gostam de resolver problemas e trabalhar em equipe. Como assistente de suporte técnico nível I, você precisará ser capaz de:
* Prestar suporte aos analistas em demandas que necessitem de dados iniciais ou informações básicas.
* Registrar e acompanhar chamados em sistemas de gerenciamento de atendimento, garantindo rastreabilidade e organização dos processos.
* Identificar e registrar chamadas técnicas, encaminhando-as para responsáveis quando necessário.
Obrigatório é ter experiência básica em funções de organização de dados ou relacionadas a sistemas mercadológicos, pois isso pode ajudá-lo a entender melhor os processos e requisitos da empresa.