Com 25 anos de mercado, a JD Consultores, fundada em 2001, começou com foco em consultoria de projetos e sistemas, e em 2002 lançou sua primeira solução de software, o JDSPB. Hoje, somos a única empresa brasileira 100% especializada em Mensageria e Compliance para o mercado financeiro, com a missão de desenvolver soluções que conectam instituições ao Banco Central com segurança e conformidade. Lideramos o segmento em que atuamos e contamos com o maior PSTI do mercado, com mais de 13 anos de experiência e 160 instituições homologadas. Entre nossas soluções, estão o JDPI para pagamentos instantâneos, o JDNPC para boletos e o JDJUD e JDCSS para reporte de clientes e tratamento de ordens judiciais.
Atualmente, atendemos mais de 350 clientes em todo o país, incluindo bancos, instituições de pagamento, corretoras, financeiras, cooperativas, SCMs e SCDs.
ANALISTA DE SUPORTE/SUSTENTAÇÃO
Nosso Analista de Suporte/Sustentação irá compor o time de sustentação do produto PIX em escala 6X1.
Será responsável pelo atendimento de cliente do mercado financeiro, garantindo a satisfação do cliente e melhores soluções para os produtos alinhado com as estratégias da JD.
Procuramos uma pessoa fortes habilidades de comunicação, dinâmica, comprometida, proativa e com forte senso de dono.
Que goste de trabalhar em equipe e tenha bom relacionamento interpessoal.
Horários disponíveis
06:00 às 14:00
10:00 às 18:00
14:00 às 22:00
22:00 às 06:00
Principais Responsabilidades:
Atuar na sustentação de sistemas relacionados ao produto PIX, garantindo sua disponibilidade e funcionamento contínuo;
Realizar análise e tratativa de incidentes técnicos, com foco em APIs e integração com o Bacen;
Executar consultas e scripts em SQL para diagnóstico e validação de dados;
Homologar e acompanhar implantações de novos releases, com atuação ativa no pós-go-live;
Testar e validar endpoints de APIs utilizando Postman (requisições, headers, payloads, status codes);
Colaborar com os times de desenvolvimento na identificação de bugs, leitura de código e análise de logs;
Monitorar as trocas de mensagens e eventos financeiros em sistemas de pagamento instantâneo.
Requisitos Técnicos (Domínio desejável)
SQL: Domínio na criação de queries, joins complexos, análise de dados e troubleshooting;
APIs REST: Interpretação de requests/responses, headers, autenticação e estrutura de payloads;
Postman: Criação, execução e análise de testes com collections, variáveis e ambientes;
Lógica de Programação: Forte raciocínio lógico para entender fluxos técnicos e propor soluções;
Área de Desenvolvimento: Vivência prática com leitura de código, versionamento (Git),
e suporte a sistemas em produção
O que esperamos de você:
Ensino Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas (tecnologia)
Senso de dono
Experiência em atendimento ao cliente
Oportunidade CLT
Híbrida 2X por semana no escritório na Avenida Paulista/ São Paulo
Nossos benefícios:
Plano de Saúde - sem custos para os colaboradores JD
Vale Refeição/Alimentação
TotalPass/ Wellhub
PLR;
Seguro de Vida – Porto Seguro;
Day-off aniversário;
Auxílio Creche.