Sobre Nós
Na Code Crafters, nós valorizamos a tecnologia, inovação e a eficiência para fornecer os melhores serviços aos nossos clientes.
Junte-se a nossa equipe dinâmica e contribua para um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
Sobre a Vaga
Como Assistente de Suporte de TI, você será essencial para garantir atendimento aos nossos clientes através de produtos desenvolvidos internamente.
Você terá a oportunidade de solucionar problemas técnicos, fluxo operacionais e propor melhorias.
Nosso time de suporte atua diretamente junto aos clientes.
São os responsáveis pelo primeiro atendimento ao setor/cliente.
Principais Responsabilidades
* Prestar suporte e garantir o funcionamento dos sistemas desenvolvidos internos; bem como propor alterações visando a solução de problemas técnicos e adaptações de origem legal e contábil do sistema a fim de garantir a eficiência, agilidade e cumprimento dos prazos dos atendimentos aos usuários, bem como propor melhorias aos mesmos.
* Instalação e configuração de softwares.
* Garantir a operação e eficiência dos sistemas de informação (ERP).
* Prestar suporte generalista em softwares de uso comum e atendimento via helpdesk.
Requisitos
* Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe, com excelente comunicação.
* Diferencial: Experiência com suporte a sistemas ERP, preferencialmente Totvs Protheus.
* Diferencial:
Conhecimentos em Controladoria, Contabilidade e/ou Administração.