Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: - Realizar inspeções técnicas de qualidade nas atividades de instalação e manutenção de redes HFC e GPON realizadas por equipes internas e/ou terceirizadas. - Verificar a conformidade das instalações de clientes e backbone com os padrões técnicos e operacionais da empresa. - Acompanhar e registrar não conformidades nos serviços executados em campo, propondo ações corretivas e preventivas. - Emitir relatórios técnicos detalhados sobre a qualidade dos serviços executados, com evidências fotográficas e dados coletados. - Garantir o uso adequado de ferramentas, EPI’s e práticas de segurança durante a execução das atividades em campo. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de controle de qualidade, baseando-se em dados e indicadores operacionais. - Aplicar checklists de qualidade em vistorias presenciais, garantindo o cumprimento dos indicadores de performance e qualidade. Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Residir em Aracaju;- Segundo grau completo - Desejável curso técnico - Experiência prévia em atividades de instalação, manutenção ou inspeção de redes HFC e GPON; - Conhecimento técnico em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado, fibra óptica, sinal RF e uso de instrumentos de medição (OTDR, Power Meter, Medidor de Sinal, etc.); - Desejável habilidade em leitura e interpretação de projetos técnicos e diagramas de rede; - Pacote Office básico e familiaridade com sistemas de gestão de qualidade e ordens de serviço; - Carteira de habilitação (CNH) categoria B (obrigatório); - Boa comunicação, proatividade, atenção aos detalhes e foco em resultados. É diferencial: - Conhecimento em redes FTTH, DOCSIS, tecnologias de roteamento e protocolos de rede (ex: PPPoE, DHCP, VLAN, SNMP); - Experiência em supervisão de equipes técnicas, acompanhamento de KPIs de qualidade e atendimento a auditorias internas/externas; - Inglês técnico para leitura e interpretação de manuais, procedimentos e softwares específicos da área; - Formação complementar em Gestão da Qualidade, Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou correlatas; Informações Complementares: - Disponibilidade para viagens. Informações adicionais Detalhes da vaga: - Classificação Funcional: AO5 - Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES - Departamento: INSTALACAO PP MDO CAPEX SE - Gestão da Vaga: VIVIAN MEIRE NASCIMENTO Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? VempraClaro construir o novo com a gente!