Em nossas vagas, você será responsável pela reversão de cancelamentos.Nesta função, será essencial manter um relacionamento respeitoso, flexível e demonstrar habilidades de negociação.Se você é comunicativo(a), gosta de atuar com negociação e possui vivência em telecom, venha ir além conosco!Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, seu talento é precioso para nós!Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. Nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, valorizando cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.Cultivamos um ambiente de crescimento:Determinação para atingir resultados.Realizar o atendimento das solicitações na plataforma Huggy;Atender pedidos de clientes referentes ao cancelamento do contrato;Tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações);Medir o grau de satisfação dos clientes e encaminhar sugestões de melhorias conforme as demandas de reclamações;Realizar pós-venda e retenção da carteira de clientes.Requisitos desejáveis:Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em informática e internet;Benefícios:Remuneração variável incentivada (RVI);Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Auxílio creche;Seguro de vida;Vale refeição/vale alimentação;Auxílio mobilidade;Plano de saúde Unimed;Descontos em academias (TotalPass);Apaixonados em ir além!Muito prazer, somos a Brasil TecPar!Há mais de 20 anos, estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do Brasil.Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados por tecnologia, comprometidos em criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todo o país.Certificados como a melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há três anos consecutivos, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além disso, somos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, com um crescimento de 85%.Atualmente, somos mais de 3.200 TecFriends espalhados por 7 estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade de fazer a diferença, e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestral.Aqui, você terá liberdade e apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu potencial máximo.Na Brasil TecPar, é sobre ir além. Vamos juntos?
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