Gerente de Serviços - Concessionária Caminhões - Escandinavia Uberlândia/MG
Planejar atividades; atender clientes; administrar e estruturar equipes de trabalho; gerenciar recursos materiais, financeiros, contratos e projetos; promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessorar a diretoria e setores da empresa.
Gerenciar todas as rotinas do departamento de Assistencia Tecnica.
Elaborar e acompanhar o orçamento anual da oficina;
Organizar, coordenar e supervisionar todos os programas que concorram direta ou indiretamente para atingir os objetivos do departamento;
Analisar o volume de atendimento em garantia, o seu processamento, cobrança e recebimento, visando um perfeito relacionamento entre o concessionário e a fábrica;
Apoiar os chefes de oficina na tomada de decisão;
Administrar com rigor os custos de contratos de manutenção, procurando aperfeiçoar os resultados;
Analisar as instalações de serviço no que se respeita a funcionalidade e principalmente as necessidades de manutenção;
Garantir a limpeza e manutenção da área destinada ao departamento;
Prover o departamento de todas as ferramentas e equipamentos necessários e garantir que os mesmos estejam em perfeitas condições de uso;
Coordenar o desenvolvimento técnico e operacional dos funcionários da oficina;
Promover reuniões periódicas com grupos de funcionários a fim de prever, analisar, orientar, sanar dúvida e evitar distorções dos objetivos do departamento;
Organizar e colocar em funcionamento os controles do departamento, a fim de obter a máxima eficiência do pessoal, das instalações e do potencial de mercado;
Verificar o correto preenchimento e utilização dos controles operacionais do departamento;
Analisar os serviços de funilaria e pintura executados mediante orçamento prévio;
Visitar clientes e entidades governamentais;
Acompanhar pessoalmente todas as reclamações dos clientes, dando as soluções que lhes compete;
Garantir a qualidade dos serviços executados, através de um perfeito sistema de inspeção final;
Zelar pela conservação e limpeza de sua área de trabalho;
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