Gerente de Operações - Field Service e Logística
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Descrição das responsabilidades:
* Gerenciar a equipe de serviços de campo, composta por time interno responsável pelo contato com o cliente e pela gestão de agendas, além dos técnicos de campo encarregados da instalação, manutenção e suporte técnico em soluções de digital signage.
* Supervisionar a equipe de logística, responsável pela armazenagem, transporte, distribuição e logística reversa de equipamentos e materiais.
* Planejar e garantir recursos para execução dos projetos dentro de prazos e padrões de qualidade.
* Planejar e coordenar implantações, serviços de campo e projetos de engenharia.
* Gerenciar estoque e logística de materiais e equipamentos.
* Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços.
* Desenvolver e acompanhar KPIs de eficiência operacional, SLA e custos logísticos.
* Implementar melhorias contínuas em processos de instalação e manutenção preventiva/corretiva.
* Garantir conformidade com normas de segurança e qualidade.
* Liderar, treinar e motivar equipes multidisciplinares.
* Reportar resultados e indicadores à diretoria.
Requisitos:
* Formação superior em Engenharia (Produção, Elétrica, Mecânica, Civil, Telecomunicações ou correlatas), Logística.
* Experiência em gestão de operações de campo e logística.
* Habilidades excepcionais de liderança e comunicação.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas complexos.
* Vivência em instalação de equipamentos eletrônicos, estruturas metálicas ou projetos de engenharia.
* Conhecimentos em supply chain.
* Desejável experiência em tecnologia e/ou digital signage.
Local: São Paulo, São Paulo, Brazil
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